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Términos y Condiciones de Uso de Luway

Última actualización: [DD/MM/2026]

Bienvenido a Luway. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la aplicación móvil Luway (en adelante, la "App" o "Luway"), disponible en el App Store de Apple, así como del sitio web https://luway.travel y de cualquier otro servicio asociado.

Al descargar, instalar, registrarte o utilizar Luway aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices la App.

1. Identificación del titular

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa de que el titular de Luway es:

(En adelante, "Luway", "nosotros" o el "Titular").

2. Objeto

Luway es una aplicación que permite a sus usuarios organizar viajes de principio a fin: crear viajes, elaborar itinerarios, guardar información de reservas, registrar y repartir gastos entre los participantes, invitar a otras personas a un viaje, proponer y votar planes, consultar sugerencias a través del asistente "Investigador" y publicar viajes en la comunidad para que sirvan de inspiración a otros usuarios (en adelante, los "Servicios").

3. Requisitos de acceso y registro

3.1. Para utilizar Luway debes tener al menos 16 años. Si eres menor de 18 años, declaras contar con la autorización de tus padres o tutores legales para utilizar la App.

3.2. Para acceder a la mayoría de los Servicios es necesario crear una cuenta de usuario. Te comprometes a facilitar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla así durante el uso de la App.

3.3. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, debes comunicárnoslo de inmediato a hola@luway.travel.

3.4. Cada usuario podrá disponer de una única cuenta personal e intransferible.

4. Descripción de los Servicios

4.1. Viajes e itinerarios. Puedes crear viajes, definir fechas y destinos, y organizar un itinerario día a día con actividades, transportes, alojamientos y cualquier otro plan.

4.2. Reservas. Puedes guardar en la App información de tus reservas (vuelos, alojamientos, entradas, transportes, etc.). Luway no vende, gestiona ni intermedia en ninguna reserva: la App es únicamente una herramienta de organización. Cualquier contratación se realiza directamente entre el usuario y el proveedor correspondiente, y Luway no es parte de dicha relación ni responde de su cumplimiento.

4.3. Gastos compartidos. Puedes registrar gastos, indicar quién los ha pagado y consultar balances entre los participantes del viaje. Luway no realiza, procesa ni intermedia pagos ni transferencias de dinero entre usuarios; la App se limita a llevar la cuenta de los importes que los propios usuarios introducen. La liquidación de las deudas entre participantes es responsabilidad exclusiva de estos.

4.4. Viajes compartidos e invitaciones. Al crear un viaje puedes generar un enlace de invitación. Cualquier persona que acceda con dicho enlace podrá unirse al viaje y ver y editar la información que este contenga (itinerario, reservas, gastos y propuestas). Eres responsable de con quién compartes el enlace. Luway no puede controlar quién accede a un enlace una vez que este ha sido difundido.

4.5. Propuestas y votaciones. Los participantes de un viaje pueden proponer planes y votarlos. Los resultados de las votaciones tienen carácter meramente organizativo y no generan obligación alguna.

4.6. El Investigador. Luway incorpora un asistente, denominado "Investigador", que ofrece sugerencias, recomendaciones y consejos relacionados con tu viaje a partir de la información de tu itinerario y de las preguntas que le formules. Las respuestas del Investigador se generan de forma automatizada y tienen carácter exclusivamente orientativo. Luway no garantiza su exactitud, actualidad o adecuación (por ejemplo, en cuanto a precios, horarios, disponibilidad, distancias o condiciones de los establecimientos). Es tu responsabilidad verificar la información antes de tomar cualquier decisión basada en ella.

4.7. Comunidad. Puedes publicar tus viajes, incluyendo su itinerario y sus gastos, para que otros usuarios puedan consultarlos y utilizarlos como inspiración. Todo lo que publiques en la comunidad será visible públicamente para el resto de usuarios de Luway. Puedes retirar una publicación en cualquier momento desde la App.

5. Precio

5.1. Actualmente, la descarga y el uso de Luway son gratuitos.

5.2. Luway se reserva el derecho a introducir en el futuro funcionalidades de pago, suscripciones o compras dentro de la App. En tal caso, las condiciones económicas se comunicarán con antelación y de forma clara antes de que se produzca cualquier cargo, y solo se aplicarán a quienes contraten dichas funcionalidades.

6. Normas de uso

Te comprometes a utilizar Luway de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y estos Términos. En particular, queda prohibido:

Luway podrá retirar cualquier contenido y suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estas normas, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

7. Contenido del usuario

7.1. Eres el titular de los derechos sobre el contenido que introduzcas en Luway (textos, fotografías, itinerarios, gastos, publicaciones, etc.) (el "Contenido del Usuario").

7.2. Al introducir Contenido del Usuario en la App concedes a Luway una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el tiempo que el contenido permanezca en la App, para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo en la medida necesaria para prestar los Servicios (por ejemplo, mostrárselo a los demás participantes de tu viaje o, si lo publicas, a la comunidad).

7.3. Garantizas que dispones de los derechos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido del Usuario y que este no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable. Serás el único responsable del Contenido del Usuario que introduzcas.

7.4. Luway no revisa previamente el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho a retirarlo cuando tenga conocimiento de que es ilícito o contrario a estos Términos. Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, escríbenos a hola@luway.travel.

8. Propiedad intelectual e industrial

8.1. La App, su código, diseño, interfaces, logotipos, marcas (incluida la marca "Luway"), textos, gráficos y demás elementos son titularidad de Luway o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

8.2. Luway te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la App en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, exclusivamente para tu uso personal y de acuerdo con estos Términos.

8.3. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos, no se te concede ningún otro derecho sobre la App ni sobre sus elementos.

9. Disponibilidad, actualizaciones y modificaciones

9.1. Luway se esfuerza por mantener la App disponible de forma continuada, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. El acceso podrá verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas ajenas a Luway.

9.2. Luway podrá modificar, añadir o eliminar funcionalidades de la App en cualquier momento, así como publicar actualizaciones que podrán ser necesarias para seguir utilizando los Servicios.

9.3. Luway podrá suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, la prestación de los Servicios, informando de ello a los usuarios con antelación razonable cuando sea posible.

10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

10.1. Luway se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Luway no garantiza que la App esté libre de errores, que funcione sin interrupciones o que se adapte a las necesidades particulares de cada usuario.

10.2. Luway no será responsable de:

10.3. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Luway en aquellos casos en que la ley no permita hacerlo, ni afecta a los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la legislación aplicable.

11. Baja y cancelación de la cuenta

11.1. Puedes dejar de utilizar Luway y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la App o escribiéndonos a hola@luway.travel. La eliminación de la cuenta supondrá la supresión de tus datos en los términos previstos en la Política de Privacidad.

11.2. Ten en cuenta que el contenido que hayas aportado a viajes compartidos con otros participantes (por ejemplo, gastos o actividades) podrá seguir siendo visible para ellos como parte del viaje, y que las publicaciones en la comunidad se retirarán junto con tu cuenta.

11.3. Luway podrá suspender o cancelar tu cuenta, previa comunicación cuando sea razonable, en caso de incumplimiento de estos Términos, de la ley o de los derechos de terceros, así como por inactividad prolongada.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Condiciones específicas para el App Store de Apple

Si has descargado Luway a través del App Store de Apple, reconoces y aceptas que:

a) Estos Términos se celebran únicamente entre tú y Luway, y no con Apple Inc. ("Apple"). Luway, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.

b) La licencia concedida sobre la App se limita a su uso en dispositivos de la marca Apple que poseas o controles, conforme a las Normas de uso establecidas en las Condiciones del servicio de Apple Media Services.

c) Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la App.

d) En la medida en que la ley aplicable lo permita, Apple no tendrá obligación de garantía alguna respecto de la App. En caso de que la App no se ajuste a alguna garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, que te reembolsará, en su caso, el precio pagado por la App. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a la falta de conformidad con una garantía será responsabilidad exclusiva de Luway.

e) Luway, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la App o con su posesión o uso, incluidas, entre otras, las reclamaciones sobre responsabilidad por productos, las relativas al incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y las derivadas de la legislación de protección de consumidores, privacidad o similares.

f) En caso de reclamación de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual derivada de la App o de su uso, Luway, y no Apple, será el único responsable de su investigación, defensa, resolución y liquidación.

g) Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.

h) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, tras tu aceptación, tendrán derecho (y se entenderá que lo han aceptado) a exigirte su cumplimiento en calidad de terceros beneficiarios.

i) Deberás cumplir las condiciones de cualquier acuerdo con terceros que resulte aplicable al utilizar la App (por ejemplo, tu contrato de datos móviles).

14. Modificación de los Términos

Luway podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en los Servicios. Las modificaciones se publicarán en la App y/o en https://luway.travel/terminos con indicación de la fecha de la última actualización, y, cuando sean sustanciales, te las comunicaremos con antelación razonable. Si continúas utilizando la App tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que las aceptas. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de utilizar la App y eliminar tu cuenta.

15. Disposiciones generales

15.1. Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de cláusulas conservará plena validez.

15.2. La falta de ejercicio por parte de Luway de cualquier derecho previsto en estos Términos no supondrá renuncia al mismo.

15.3. No podrás ceder tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Luway.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

16.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

16.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [ciudad], salvo que resultes ser consumidor, en cuyo caso serán competentes los Juzgados y Tribunales de tu domicilio, conforme a la legislación de protección de consumidores y usuarios.

16.3. Si eres consumidor, te informamos de que puedes acudir a los sistemas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo disponibles en tu país (en España, a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y de las Juntas Arbitrales de Consumo).

17. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, puedes escribirnos a hola@luway.travel.